ضبط مکالمات در سیستم های تلفنی یکی از قابلیت های مهم بشمار می رود؛ چرا که بسیاری از کسب و کار ها به منظور ارائه بهتر خدمات، پیگیری شکایت و آنالیز نحوه پاسخگویی کارمندان خود، کلیه مکالمات تلفنی خود را ضبط می نمایند. همچنین نیاز هست تا کلیه مکالمات ضبط شده، آرشیو شده و برای بازه زمانی مشخصی نگهداری شوند تا در زمان لازم بتوان به آن ها دسترسی داشت. بر این اساس نیاز است تا فایل های ضبط شده هم از کیفیت خوبی برخوردار باشند و هم حجم مناسبی داشته باشند تا فضای کمتری از حافظه را اشغال نمایند. (ادامه…)
