شما می توانید با ارسال ایمیل خود ، بصورت رایگان مشترک شده و از بروزسانی مطلع شوید.

ایمیل خود را وارد کنید:

یکی از نیازمندی های اصلی در سیستم های تلفنی تغییر فایل های صوتی مربوط به اعلان های سیستم می باشد. همچنین ممکن است نیاز باشد تا در منوی صوتی از چند زبان مختلف پشتیبانی کنید. برای تغییر prompt های سیستم تلفنی استریسک و همچنین تعریف زبان های مختلف، روش های گوناگونی وجود دارد که ساده [...]

یکی از مباحثی که در راه اندازی شبکه های VoIP رایج است، برقراری ارتباط میان دو سرور تلفنی می باشد. به عنوان مثال دو سرور تلفنی را در نظر بگیرید که در دو مکان مجزا در حال سرویس دهی به کاربران خود می باشند و لازم است تا کاربران این دو سیستم نیز بتوانند با [...]

در FreePBX سه روش جهت راه اندازی فکس وجود دارد: ماژول تجاری Fax Pro، استفاده از اپلیکیشن های استریسک و سرور فکس Hylafax. هر یک از این روش ها ویژگی هایی دارند؛ ماژول Fax Pro قابلیت ارسال و دریافت فکس را برای کاربران از طریق UCP فراهم می کند. یعنی کاربران با ورود به محیط [...]

یکی از نیازمندی های اصلی در یک سیستم تلفنی، امکان ارسال و دریافت فکس می باشد. البته امروزه با توسعه بیش از پیش ابزار های ارتباطی همچون ایمیل، روش های سنتی مانند فکس کمتر مورد استفاده قرار می گیرند؛ ولی هنوز کاملا جایگزین نشده اند. بنابراین با بکارگیری سیستم های تلفنی مبتنی بر VoIP نیز [...]

صندوق صوتی از نیازمندی های مهم IP-PBX ها بوده و می تواند میزان سرویس دهی و همچنین در دسترس بودن را برای کاربران افزایش دهد. علاوه بر این، امکان ارسال پیام های صندوق صوتی از طریق ایمیل، این قابلیت را کاربردی تر می نماید. این قابلیت را در FreePBX می توانید به سادگی برای کابران [...]

در مقاله های قبلی نحوه ضبط پیام صوتی در  ماژول System Recording و بکارگیری آن در ساخت منوی صوتی شرح داده شد. علاوه بر این قابلیت، در برخی موارد نیاز است تا برای تماس گیرنده یک پیام صوتی خاص پخش شود و سپس به مقصد دیگری هدایت شود. به عنوان مثال اطلاع رسانی درباره یک [...]

یکی از مشکلاتی که در استریسک با آن مواجه هستیم و تقریبا یک مشکل غیر قابل حل می باشد عدم نمایش صحیح شماره تماس گیرنده در زمان انتقال تماس است . به این ترتیب که داخلی A یک تماس با داخلی B میگیرد کالر آی دی که برای داخلی B نمایش داده میشود مشخصات تلفن [...]

OpenVox  به عنوان یکی از پیشگامان تولید محصولات تلفنی سخت افزاری و نرم افزاری، توسط متخصصان فنی و باتجربه خود در طراحی، محصولاتی را ارائه کرده است که  قابلیت استفاده در اغلب پروژه های تلفنی متن باز از جمله استریسک را دارند. یکی از این محصولات کارت دیجیتال D110P  تک پورت E1 است که در [...]

۱٫ مقدمه تا ۳۰ سال پیش واژه ای به نام اینترنت وجود نداشت و ارتباط محاوره ای تنها از طریق شبکه عمومی تلفن(PSTN)  امکان پذیر بود همچنین ارسال داده به ویژه در فواصل دور بسیار هزینه بر بود اما در طی چند سال گذشته شاهد پدیده هایی جذاب بوده ایم؛ گسترش رایانه های شخصی، فناوری [...]

امروزه شبکه های تلفنی مبتنی بر IP، از طرف مدیران شبکه و IT، شناخته شده اند و در مزایا و امکاناتی که فراهم می کنند، ابهامی وجود ندارد؛ اما راه اندازی و مباحث فنی این تکنولوژی و کاربردی کردن آن، همچنان مدیران را در تصمیم گیری و انخاب بهترین راه حل به چالش می کشد. [...]

ارسال و دریافت فکس در FreePBX (بخش اول)

یکی از نیازمندی های اصلی در یک سیستم تلفنی، امکان ارسال و دریافت فکس می باشد. البته امروزه با توسعه بیش از پیش ابزار های ارتباطی همچون ایمیل، روش های سنتی مانند فکس کمتر مورد استفاده قرار می گیرند؛ ولی هنوز کاملا جایگزین نشده اند. بنابراین با بکارگیری سیستم های تلفنی مبتنی بر VoIP نیز باید برای این مهم راهکار مناسبی ارائه گردد.

در سیستم های سنتی برای ارسال و دریافت فکس از پروتکل T.30 استفاده می شود. با استفاده از این پروتکل فایل مورد نظر ابتدا به یک تصویر (فرمت .g3) تبدیل شده و سپس هر سطر از این تصویر به صوت تبدیل شده و ارسال می گردد. طبیعی است در سمت دریافت کننده عکس این عمل انجام شده و فایل مورد نظر دریافت می شود. این مکانیزم در شبکه های VoIP کاربردی نخواهد بود، چرا که در شبکه های دیتا jitter، delay و packet loss اجتناب ناپذیر بوده و در پروتکل فکس T.30 برای حل این مشکلات مکانیزمی تعبیه نشده است. به عنوان مثال اگر تاخیر ۲۰ میلی ثانیه‌ای در دریافت بسته ها بروز کند، دریافت فکس خاتمه یافته و یا به صورت کاملا ناخوانا دریافت می شود. علاوه بر این در اغلب شبکه های VoIP از کدک های فشرده مانند G.729 یا GSM استفاده می شود؛ در این پروتکل ها دیتای صوت دست خوش تغییرات شده و به دلیل نرخ پایین انتقال، برای ارسال و دریافت فکس مناسب نخواهند بود. همچنین از دیگر مواردی که در انتقال فکس در شبکه های VoIP می بایست به آن توجه کرد، مبحث Echo Cancelation است. در صورت فعال بودن این مکانیزم، انتقال فکس قطعا با مشکل همراه خواهد بود.

از دیگر مکانیزم هایی که با انتقال فکس در شبکه های IP تناقض دارد، مبحث Silence Suppression است. در صورت فعال بودن این ویژگی، با توجه به تغییراتی که در جریان صوت و وقفه های آن صورت می پذیرد، فکس قابل استفاده نخواهد بود.

البته شاید ارسال فکس با استفاده از پروتکل T.30 و کدک G.711 در شبکه هایی که تاخیر کمی دارند، قابل استفاده باشد اما قطعا قابل اعتماد نخواهد بود و با توجه به وضعیت شبکه، ممکن است میزان قابل توجهی از فکس ها به درستی ارسال و یا دریافت نشوند.

با توجه به این محدودیت ها، سعی گردید تا برای انتقال فکس بر روی شبکه IP، پروتکل مناسبی ارائه شود. در ابتدا پروتکل T.37 که به Store and Forward یا iFax نیز مشهور است، بکارگرفته شد. در این پروتکل ابتدا فکس دریافت و ذخیر شده و سپس از طریق پروتکل SMTP، فکس برای سمت مقابل ایمیل می شود. عدم بلادرنگ بودن این پروتکل و ارسال از طریق ایمیل با توجه به مشکلات امنیتی ممکن، از نقاط ضعف این پروتکل بشمار می آید. به منظور رفع این نقاط ضعف، پروتکل T.38 ظهور یافت. این پروتکل جهت انتقال فکس به صورت بلادرنگ در شبکه های IP (FoIP) طراحی شده و از ویژگی های مهم آن قابل اعتماد بودن عملکرد آن و صحت اتقال داده های فکس می‌باشد. این پروتکل از بسته هایی با عنوان UDPTL بر روی پروتکل UDP جهت انتقال داده فکس استفاده می نماید.

فکس در استریسک:

در سیستم تلفنی محبوب استریسک، از نسخه ۱٫۴ پشتیبانی از پروتکل T.38 اضافه گردید. در این نسخه فکس به صورت pass-through بر روی T.38 پیاده سازی شد یعنی سمت ارسال کننده و دریافت کننده می بایست از این پروتکل پشتیبانی می کردند.

در نسخه ۱٫۶ امکان termination و origination نیز اضافه گردید. یعنی فکس دریافتی به صورت T.38، قابلیت ذخیره به صورت یک فایل TIFF را داشت و همچنین امکان ارسال فایل TIFF از طریق این پروتکل فراهم شد.

در نسخه ۱۰ این نرم افزار، امکان T.38 Gateway افزوده شد. یعنی امکان انتقال فکس میان شبکه PSTN (No T.38) و شبکه IP (T.38) به وجود آمد و دیگر نیازی به ایجاد دو مکالمه یکی برای دریافت فکس و یکی برای ارسال فکس با فرمت TIFF نخواهد بود. بدیهی است در نسخه ۱۳ این قابلیت، بلوغ بیشتری نسبت به نسخه ابتدایی آن یافته است.

در سیستم های تلفنی مبتنی بر استریسک همچون الستیکس، با توجه به اینکه از نسخه های پایین استریسک بهره می بردند و با توجه به تاریخچه ای که در در بالا اشاره شد، از پروژه های متن باز فکس سرور همچون Hylafax برای ارسال و دریافت فکس میان شبکه VoIP و PSTN استفاده شد. به همین دلیل بسیاری از کاربران این سیستم ها، فکس را در VoIP با Hylafax می شناسند. از طرفی پروژه هایی همچون AvantFax نیز با ارائه واسط گرافیکی تحت وب، بکارگیری سرور فکس Hyla را راحت تر کرده اند.

هدف از این مقدمه، مروری بر تاریخچه فکس در سیستم های تلفنی IP به خصوص سیستم های مبتنی بر استریسک بود؛ چرا که در ادامه قصد داریم روش راه اندازی فکس بر روی FreePBX را آموزش دهیم.

دیدگاه خود را به ما بگویید.