شما می توانید با ارسال ایمیل خود ، بصورت رایگان مشترک شده و از بروزسانی مطلع شوید.

ایمیل خود را وارد کنید:

 WebRTC چیست؟ یکی از تکنولوژی های بسیار مهم در دنیای مخابرات امروز WebRTC ست. با استفاده از این تکنولوژی، می توان در بستر وب و تنها با استفاده از مرورگر، ارتباطات صوتی و تصویری برقرار کرد؛ که این به معنی امکان برقراری ارتباط از طریق هر گجت (Gadget) بدون نیاز به نصب نرم افزار خاص [...]

یکی دیگر از ماژول های کاربردی مورد استفاده در FreePBX ماژول Boss Secretary می باشد که متاسفانه از نسخه ی ۱۲ دیگر بروزرسانی نشده اما به دلیل کاربرد زیاد آن برای مشتریان، در نهایت این ماژول توسط تیم فنی شرکت ساعیان ارتباط بهینه سازی و مشکلات آن مرتفع شده است. در ادامه به معرفی این [...]

یکی از مواردی که پس از نصب فری پی بی ایکس ( FreePBX ) برای کاربران بوجود می آید این است که ارتباط تجهیزاتی مانند گیت وی Gateway با استریسک، پس از دقایقی قطع می شود. در ادامه ابتدا به بررسی علت این مسئله و سپس راهکار آن می پردازیم. نحوه کار قابلیت Intrusion Detection [...]

یکی از سناریوهای رایج و متداولی که بسیاری از همکاران با آن سروکار دارند، ارتباط میان گیت وی های سنگوما Sangoma Vega Gateway و سرور ایزابل Issabel می باشد که در نتیجه ارتباط با شبکه مخابرات PSTN را میسر می نماید. در این مقاله قصد داریم برقراری این ارتباط را به زبانی ساده، آموزش دهیم.

یکی از نیازمندی های اصلی در سیستم های تلفنی تغییر فایل های صوتی مربوط به اعلان های سیستم می باشد. همچنین ممکن است نیاز باشد تا در منوی صوتی از چند زبان مختلف پشتیبانی کنید. برای تغییر prompt های سیستم تلفنی استریسک و همچنین تعریف زبان های مختلف، روش های گوناگونی وجود دارد که ساده [...]

یکی از مباحثی که در راه اندازی شبکه های VoIP رایج است، برقراری ارتباط میان دو سرور تلفنی می باشد. به عنوان مثال دو سرور تلفنی را در نظر بگیرید که در دو مکان مجزا در حال سرویس دهی به کاربران خود می باشند و لازم است تا کاربران این دو سیستم نیز بتوانند با [...]

در FreePBX سه روش جهت راه اندازی فکس وجود دارد: ماژول تجاری Fax Pro، استفاده از اپلیکیشن های استریسک و سرور فکس Hylafax. هر یک از این روش ها ویژگی هایی دارند؛

یکی از نیازمندی های اصلی در یک سیستم تلفنی، امکان ارسال و دریافت فکس می باشد. البته امروزه با توسعه بیش از پیش ابزار های ارتباطی همچون ایمیل، روش های سنتی مانند فکس کمتر مورد استفاده قرار می گیرند؛ ولی هنوز کاملا جایگزین نشده اند. بنابراین با بکارگیری سیستم های تلفنی مبتنی بر VoIP نیز [...]

صندوق صوتی از نیازمندی های مهم IP-PBX ها بوده و می تواند میزان سرویس دهی و همچنین در دسترس بودن را برای کاربران افزایش دهد. علاوه بر این، امکان ارسال پیام های صندوق صوتی از طریق ایمیل، این قابلیت را کاربردی تر می نماید. این قابلیت را در FreePBX می توانید به سادگی برای کابران [...]

در مقاله های قبلی نحوه ضبط پیام صوتی در  ماژول System Recording و بکارگیری آن در ساخت منوی صوتی شرح داده شد. علاوه بر این قابلیت، در برخی موارد نیاز است تا برای تماس گیرنده یک پیام صوتی خاص پخش شود و سپس به مقصد دیگری هدایت شود. به عنوان مثال اطلاع رسانی درباره یک [...]

ماژول Vega Gateway Management در FreePBX

بدون نظر

 یکی از قابلیت های جدید ارائه شده در FreePBX ماژول مدیریت گیت وی های Vega می باشد. با توجه به اینکه یکپارچه سازی سیستم ها با یکدیگر، برای انجام تنظیمات و نگهداری آسان تر از اهیمت بسیاری برخوردار است، شرکت سنگوما نیز سعی کرده تا با ارائه ی ماژول Vega Gateway Management ، ارتباط میان FreePBX و گیت وی های سری Vega را بسیار آسان تر نماید؛ بدین ترتیب دیگر نیازی به ورود به محیط گرافیکی Gateway و انجام پیکربندی از آن طریق نمی باشد، زیرا می توان با استفاده از این ماژول و از طریق پنل FreePBX، اقدام به پیکربندی دستگاه نمود. (ادامه…)


ماژول منشی مدیر (Boss Secretary) در FreePBX

بدون نظر

یکی دیگر از ماژول های کاربردی مورد استفاده در FreePBX ماژول Boss Secretary می باشد که متاسفانه از نسخه ی ۱۲ دیگر بروزرسانی نشده اما به دلیل کاربرد زیاد آن برای مشتریان، در نهایت این ماژول توسط تیم فنی شرکت ساعیان ارتباط بهینه سازی و مشکلات آن مرتفع شده است. در ادامه به معرفی این ماژول می پردازیم.

معرفی

یکی از مواردی که بخصوص برای مدیران سازمان ها حائز اهمیت می باشد این است که شماره های وارد شده از بیرون به داخل مجموعه، یا داخلی های موجود در سازمان نتوانند به صورت مستقیم با داخلی مدیریت ارتباط برقرار کنند. اما هدف هم این نیست که این تماس ها از دست بروند و به مسیر بن بست برخورد کنند؛ بلکه تماس ها می توانند به داخلی دیگری که به عنوان مثال داخلی منشی مدیریت می باشد هدایت شده و سپس توسط منشی به داخلی مدیر هدایت شوند.

 همچنین حائز اهمیت است تا بتوان برای برخی شماره ها و داخلی ها استثنا قائل شد تا بتوانند با داخلی مدیریت به صورت مستقیم در تماس باشند.

تمامی موارد نام برده شده در بالا با استفاده از ماژول Boss Secretary قابل پیاده سازی می باشد. (ادامه…)


نصب کارت تلفنی سنگوما بر روی FreePBX

بدون نظر

همانطور که اطلاع دارید، سنگوما سعی کرده است تا نصب و ارتباط سخت افزاری های خود را با FreePBX به ساده ترین روش ممکن، فراهم کند تا از این طریق یک سیستم کاملا یکپارچه در اختیار داشته باشید. نصب کارت های تلفنی این تولید کننده بر روی سرور فری پی بی ایکس، نیز شامل این سادگی بوده که در ادامه تنظیمات مربوط به آن را بررسی می کنیم. (ادامه…)


نصب کارت تلفنی سنگوما بر روی ایزابل

بدون نظر

با توجه به اینکه سنگوما اسپانسر اصلی FreePBX می باشد، نصب کارت های این شرکت، بر روی فری پی بی ایکس، بسیار ساده و راحت بوده و کاملا پشتیبانی می گردد. این در صورتی است که درایور کارت های سنگوما یعنی Wanpipe در ایزابل Issabel به صورت پیش فرض قرار داده نشده و نصب کارت بر روی سرور ایزابل نیاز به کمی حوصله دارد. در ادامه روش نصب کارت های سنگوما بر روی ایزابل را آموزش می دهیم. (ادامه…)


Intrusion Detection در FreePBX

بدون نظر

یکی از مواردی که پس از نصب فری پی بی ایکس ( FreePBX ) برای کاربران بوجود می آید این است که ارتباط تجهیزاتی مانند گیت وی Gateway با استریسک، پس از دقایقی قطع می شود. در ادامه ابتدا به بررسی علت این مسئله و سپس راهکار آن می پردازیم.

نحوه کار قابلیت Intrusion Detection

این قابلیت که بخشی از ماژول System Admin، محسوب می شود به سیستم شما قابلیت پیشگیری در برابر آسیب پذیری های امنیتی را می دهد. (ادامه…)


ارتباط گیت وی سنگوما و ایزابل

بدون نظر

یکی از سناریوهای رایج و متداولی که بسیاری از همکاران با آن سروکار دارند، ارتباط میان گیت وی های سنگوما Sangoma Vega Gateway و سرور ایزابل Issabel می باشد که در نتیجه ارتباط با شبکه مخابرات PSTN را میسر می نماید. در این مقاله قصد داریم برقراری این ارتباط را به زبانی ساده، آموزش دهیم. (ادامه…)


برقراری ارتباط میان ایزابل و FreePBX

بدون نظر

بعد از بسته شدن پرونده ی الستیکس، پروژه ی متن باز ایزابل به عنوان جایگزینی برای طرفداران الستیکس معرفی گردید. از طرفی FreePBX به عنوان محبوب ترین سیستم تلفنی دنیا، روزانه توسط بسیاری از کاربران نصب و راه اندازی می شود؛ در نتیجه یکی از سناریو های رایج، برقراری ارتباط میان سرور ایزابل و FreePBX می باشد. البته هر دو پروژه مبتنی بر استریسک بوده و تنظیمات تنها در محیط GUI اندکی متفاوت خواهند بود. (ادامه…)


پیدا کردن IP گیت وی های سنگوما

بدون نظر

 یکی از سوالات رایج مشتریان از بخش پشتیبانی چگونگی پیدا کردن آدرس IP گیت وی های سنگوما می باشد؛ چرا که گیت وی ها سنگوما سری وگا به صورت پیش فرض آی پی استاتیک و ثابتی ندارند. لذا لازم است تا کاربر بتواند IP گیت وی Vega پس از اتصال به شبکه، تشخیص دهد. برای این کار پس از اتصال آداپتور برق دستگاه و اتصال کابل شبکه برای ارتباط بین دستگاه و شبکه داخلی، با استفاده از یکی از سه روش  زیر می توان اقدام به بدست آوردن آی پی دستگاه کرد (ادامه…)


فعال سازی FreePBX

بدون نظر

همانطور که می دانید FreePBX یک نرم افزار تلفنی مبتنی بر استریسک بوده و به صورت کاملا رایگان ارائه می شود؛ به عبارت دیگر شما می توانید از ماژول های رایگان این نرم افزار بهره برده و سیستم تلفنی خود را به راحتی راه اندازی نمایید. در کنار این ماژول ها برخی از قابلیت های خاص که کمتر کاربرد عام دارند، توسط شرکت سنگوما به صورت تجاری ارائه می شوند. یعنی با پرداخت هزینه ی کم، می توانید ماژول مربوطه را خریداری و قابلیت مورد نظر را به سیستم تلفنی خود اضافه کنید. برای این منظور نیاز هست تا ابتدا سیستم تلفنی خود را رجیستر نمایید. (ادامه…)


ذخیره FreePBX CDR در سرور remote

بدون نظر

اگر سیستم تلفنی شما حجم بالایی از مکالمات را به صورت روزانه مدیریت می کند، بدیهی است که حجم گزارشات ریز تماس ها یا همان CDR نیز روز به روز افزایش می یابد. حال اگر گزارشات مختلفی از CDR تهیه می کنید، حجم اطلاعات می تواند باعث کندی سیستم شود. از طرفی ممکن است بخواهید از نرم افزارهای ثالث برای تهیه گزارشات و آنالیز آن ها بهره مند شوید که در این صورت نیاز است تا به دیتابیس CDR به صورت مستقیم دسترسی داشته باشید. (ادامه…)