شما می توانید با ارسال ایمیل خود ، بصورت رایگان مشترک شده و از بروزسانی مطلع شوید.

ایمیل خود را وارد کنید:

یکی از نیازمندی های اصلی در سیستم های تلفنی تغییر فایل های صوتی مربوط به اعلان های سیستم می باشد. همچنین ممکن است نیاز باشد تا در منوی صوتی از چند زبان مختلف پشتیبانی کنید. برای تغییر prompt های سیستم تلفنی استریسک و همچنین تعریف زبان های مختلف، روش های گوناگونی وجود دارد که ساده [...]

یکی از مباحثی که در راه اندازی شبکه های VoIP رایج است، برقراری ارتباط میان دو سرور تلفنی می باشد. به عنوان مثال دو سرور تلفنی را در نظر بگیرید که در دو مکان مجزا در حال سرویس دهی به کاربران خود می باشند و لازم است تا کاربران این دو سیستم نیز بتوانند با [...]

در FreePBX سه روش جهت راه اندازی فکس وجود دارد: ماژول تجاری Fax Pro، استفاده از اپلیکیشن های استریسک و سرور فکس Hylafax. هر یک از این روش ها ویژگی هایی دارند؛

یکی از نیازمندی های اصلی در یک سیستم تلفنی، امکان ارسال و دریافت فکس می باشد. البته امروزه با توسعه بیش از پیش ابزار های ارتباطی همچون ایمیل، روش های سنتی مانند فکس کمتر مورد استفاده قرار می گیرند؛ ولی هنوز کاملا جایگزین نشده اند. بنابراین با بکارگیری سیستم های تلفنی مبتنی بر VoIP نیز [...]

صندوق صوتی از نیازمندی های مهم IP-PBX ها بوده و می تواند میزان سرویس دهی و همچنین در دسترس بودن را برای کاربران افزایش دهد. علاوه بر این، امکان ارسال پیام های صندوق صوتی از طریق ایمیل، این قابلیت را کاربردی تر می نماید. این قابلیت را در FreePBX می توانید به سادگی برای کابران [...]

در مقاله های قبلی نحوه ضبط پیام صوتی در  ماژول System Recording و بکارگیری آن در ساخت منوی صوتی شرح داده شد. علاوه بر این قابلیت، در برخی موارد نیاز است تا برای تماس گیرنده یک پیام صوتی خاص پخش شود و سپس به مقصد دیگری هدایت شود. به عنوان مثال اطلاع رسانی درباره یک [...]

یکی از مشکلاتی که در استریسک با آن مواجه هستیم و تقریبا یک مشکل غیر قابل حل می باشد عدم نمایش صحیح شماره تماس گیرنده در زمان انتقال تماس است . به این ترتیب که داخلی A یک تماس با داخلی B میگیرد کالر آی دی که برای داخلی B نمایش داده میشود مشخصات تلفن [...]

OpenVox  به عنوان یکی از پیشگامان تولید محصولات تلفنی سخت افزاری و نرم افزاری، توسط متخصصان فنی و باتجربه خود در طراحی، محصولاتی را ارائه کرده است که  قابلیت استفاده در اغلب پروژه های تلفنی متن باز از جمله استریسک را دارند. یکی از این محصولات کارت دیجیتال D110P  تک پورت E1 است که در [...]

۱٫ مقدمه تا ۳۰ سال پیش واژه ای به نام اینترنت وجود نداشت و ارتباط محاوره ای تنها از طریق شبکه عمومی تلفن(PSTN)  امکان پذیر بود همچنین ارسال داده به ویژه در فواصل دور بسیار هزینه بر بود اما در طی چند سال گذشته شاهد پدیده هایی جذاب بوده ایم؛ گسترش رایانه های شخصی، فناوری [...]

امروزه شبکه های تلفنی مبتنی بر IP، از طرف مدیران شبکه و IT، شناخته شده اند و در مزایا و امکاناتی که فراهم می کنند، ابهامی وجود ندارد؛ اما راه اندازی و مباحث فنی این تکنولوژی و کاربردی کردن آن، همچنان مدیران را در تصمیم گیری و انخاب بهترین راه حل به چالش می کشد. [...]

برقراری ارتباط میان دو سرور FreePBX

بدون نظر

یکی از مباحثی که در راه اندازی شبکه های VoIP رایج است، برقراری ارتباط میان دو سرور تلفنی می باشد. به عنوان مثال دو سرور تلفنی را در نظر بگیرید که در دو مکان مجزا در حال سرویس دهی به کاربران خود می باشند و لازم است تا کاربران این دو سیستم نیز بتوانند با یکدیگر تماس داشته باشند. برای این منظور، لازم است تا یک کانال ارتباطی میان دو سرور تلفنی ایجاد گردد و ارتباطات میان داخلی های این دو سیستم از طریق این کانال برقرار شود. (ادامه…)


ارسال و دریافت فکس در FreePBX (بخش سوم)

بدون نظر

در دو بخش قبلی سعی گردید تا مقدمه ای از فکس و روش های ارسال آن در سیستم های تلفنی مبتنی بر استریسک ارائه شود؛ سپس نصب و راه اندازی یکی از متداول ترین روش ها یعنی سرور Hylafax+ آموزش داده شد. در این بخش قصد داریم تا نحوه ارسال و دریافت فکس را از طریق این سرور و ارتباط آن با استریسک بررسی کنیم. (ادامه…)


ارسال و دریافت فکس در FreePBX (بخش دوم)

بدون نظر

در FreePBX سه روش جهت راه اندازی فکس وجود دارد: ماژول تجاری Fax Pro، استفاده از اپلیکیشن های استریسک و سرور فکس Hylafax. هر یک از این روش ها ویژگی هایی دارند؛ (ادامه…)


ارسال و دریافت فکس در FreePBX (بخش اول)

بدون نظر

یکی از نیازمندی های اصلی در یک سیستم تلفنی، امکان ارسال و دریافت فکس می باشد. البته امروزه با توسعه بیش از پیش ابزار های ارتباطی همچون ایمیل، روش های سنتی مانند فکس کمتر مورد استفاده قرار می گیرند؛ ولی هنوز کاملا جایگزین نشده اند. بنابراین با بکارگیری سیستم های تلفنی مبتنی بر VoIP نیز باید برای این مهم راهکار مناسبی ارائه گردد. (ادامه…)


ماژول های کاربردی FreePBX

۱ نظر

برخی ماژول ها در FreePBX در عین سادگی، قابلیت های زیادی را برای مدیر سیستم فراهم می کنند. در ادامه بر بررسی این ماژول ها می پردازیم. (ادامه…)


تغییر فرمت مکالمات ضبط شده در FreePBX

بدون نظر

ضبط مکالمات در سیستم های تلفنی یکی از قابلیت های مهم بشمار می رود؛ چرا که بسیاری از کسب و کار ها به منظور ارائه بهتر خدمات، پیگیری شکایت و آنالیز نحوه پاسخگویی کارمندان خود، کلیه مکالمات تلفنی خود را ضبط می نمایند. همچنین نیاز هست تا کلیه مکالمات ضبط شده، آرشیو شده و برای بازه زمانی مشخصی نگهداری شوند تا در زمان لازم بتوان به آن ها دسترسی داشت. بر این اساس نیاز است تا فایل های ضبط شده هم از کیفیت خوبی برخوردار باشند و هم حجم مناسبی داشته باشند تا فضای کمتری از حافظه را اشغال نمایند. (ادامه…)


صندوق صوتی و مدیریت آن از طریق UCP

بدون نظر

صندوق صوتی از نیازمندی های مهم IP-PBX ها بوده و می تواند میزان سرویس دهی و همچنین در دسترس بودن را برای کاربران افزایش دهد. علاوه بر این، امکان ارسال پیام های صندوق صوتی از طریق ایمیل، این قابلیت را کاربردی تر می نماید. این قابلیت را در FreePBX می توانید به سادگی برای کابران فعال نمایید. علاوه بر این، با ارائه UCP یا کنترل پنل کاربری، کاربران به راحتی می توانند صندوق صوتی را خود مدیریت کنند. در ادامه نحوه فعال سازی این قابلیت شرح داده شده است. (ادامه…)


ایجاد Warm spare برای سیستم FreePBX

بدون نظر

امکان تهیه پشتیبان و بازگردانی آن در FreePBX از طریق ماژول  Backup & Restore انجام می شود. این ماژول قابلیت های مختلفی به منظور تهیه پشتیبان از بخش های مختلف سیستم و تنظیمات استریسک فراهم می کند. یکی از قابلیت های این ماژول، امکان بازگردانی پشتیبان تهیه شده از روی یکی از سرور ها به صورت ریموت می باشد. به عبارت دیگر پشتیبان تهیه شده بر روی یک سیستم را می توان بر روی سیستم دیگری بازگرداند. این قابلیت، امکان ایجاد یک Warm spare یا سرور standby را برای شما فراهم می کند. (ادامه…)


راه اندازی DISA در FreePBX

بدون نظر

در بسیاری از سازمان ها برخی افراد به دلیل نوع فعالیت شان، باید بتوانند در هر مکانی که هستند، از سیستم تلفنی سازمان و خطوط ارتباطی آن استفاده نمایند. قابلیت DISA یا Direct Inward System Access این امکان را به شما می دهد تا از بیرون سازمان با سیستم تلفنی تماس بگیرید و از طریق آن، از خطوط متصل به سیستم برای تماس ها استفاده نمایید. به عبارت دیگر با فعال بودن DISA، شما یک بوق آزاد دریافت می کنید و می توانید شماره ی دلخواه خود را شماره گیری نمایید؛ و اینطور به نظر می رسد که شما از درون شرکت با بیرون تماس گرفته اید در حالی که خارج از سازمان هستید. البته علاوه بر این، DISA کاهش هزینه ها را نیز به دنبال خواهد داشت؛ به عبارت دیگر در صورتی که سیستم تلفنی با شعب دیگر ارتباط VoIP داشته باشد، تماس ها از این طریق با شعب برقرار می گردد. (ادامه…)


صف تماس (Queue) در FreePBX13 – بخش دوم

بدون نظر

در بخش ابتدایی این آموزش، پارامتر های اصلی تعریف یک صف و اعضای آن در FreePBX مورد بررسی قرار گرفت. در این بخش به بررسی سایر پارامتر های مربوط به صف ها می پردازیم. (ادامه…)